บริษัทและการติดต่อ
- ดำเนินการโดย
- Proa Networks LLC
- สถานที่จัดตั้ง
- Wyoming, USA
- ที่อยู่ธุรกิจ / ไปรษณีย์
- 30 N Gould St, Ste N. Sheridan, WY 82801
- ฝ่ายช่วยเหลือและข้อร้องเรียน
- [email protected]
- ประกาศทางกฎหมาย
- [email protected]
ส่งอีเมลได้ทุกเวลา แต่ไม่รับประกันตอบทันทีหรือมีเจ้าหน้าที่ตลอด 24 ชั่วโมง
เปิดคำร้องช่วยเหลือ ↗ไม่คืนเงินสำหรับ eSIM ที่ติดตั้งหรือใช้ข้อมูลแล้ว
eSIM ที่ติดตั้งหรือใช้ข้อมูลแล้วคืนเงินไม่ได้ แค่ติดตั้งก็ถือว่าเข้าเงื่อนไขนี้แม้ไม่ใช้ข้อมูล การลบออกไม่คืนสิทธิ สิทธิบังคับตามกฎหมายและข้อบกพร่องที่ยืนยันจัดการตามด้านล่าง
ก่อนติดตั้ง
หากยังไม่ติดตั้งและไม่มีการใช้ข้อมูล ให้ขอตรวจสอบก่อนติดตั้งหรือใช้ เราตรวจคำสั่งซื้อ สถานะติดตั้งของผู้ให้บริการ การใช้และเงินที่คืนแล้ว ประเมินตามคำสั่งซื้อและกฎหมาย การยื่นไม่ใช่ยืนยันการคืนเงิน
ขอการตรวจสอบ
ใช้อีเมลด้านล่างหรือเปิดคำร้อง ให้เลขคำสั่งซื้อ อีเมลบัญชี เหตุผลและรุ่นอุปกรณ์ อย่าส่งรหัสผ่าน เลขบัตรเต็มหรือรหัสเปิดใช้งาน
ปลายทางเงินคืน
ยอดที่ชำระบัตรคืนบัตรเดิม เฉพาะยอดที่ใช้ Travoam คงเหลือจึงคืนยอดคงเหลือ การชำระผสมแบ่งคืนตามแหล่งเดิม คืนตามยอดหลังส่วนลดหักที่คืนไปแล้ว สินค้าฟรีไม่มีเงินคืน ระยะเวลาดำเนินการธนาคารต่างกัน
หากออก eSIM ไม่ได้
หากออก eSIM หรือแพ็กเกจเสริมหลังชำระไม่ได้ เราเริ่มคืนส่วนที่ไม่ส่งมอบอัตโนมัติ ยอดบัตรคืนบัตรเดิม เฉพาะยอดคงเหลือคืนยอดคงเหลือ ชำระผสมแบ่งตามเดิม ระยะเวลาธนาคารต่างกัน อาจค้างรอระหว่าง Stripe หรือธนาคารประมวลผล หากต้องการติดตามติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
ข้อบกพร่องและสิทธิตามกฎหมาย
หากบริการบกพร่องหรือไม่ตรงคำสั่งซื้อ ติดต่อเราเพื่อตรวจสอบและเยียวยาตามกฎหมายแม้ติดตั้งหรือใช้แล้ว นโยบายไม่สละสิทธิยกเลิกหรือสิทธิผู้บริโภคที่บังคับใช้ ข้อยกเว้นเนื้อหาดิจิทัลขึ้นกับเงื่อนไขกฎหมาย การซื้อ eSIM อย่างเดียวไม่ทำให้สละสิทธิอัตโนมัติ