取り扱う情報
メール、アカウントID、パスワードハッシュ、選択言語、注文、支払い・返金、残高取引、紹介記録、eSIMのID・開通情報・状態・使用量を処理します。Google・Apple・Facebook利用時には認証に必要な提供者IDや確認済みメールなどを受け取ります。
利用目的
アカウント作成と保護、購入処理、eSIM発行、使用量表示、領収書・インストールメール、返金、紹介制度、障害調査、法的義務の履行に利用します。必須のアカウント・注文情報は登録と購入の履行に必要で、提供がなければ機能を利用できない場合があります。
サービス提供者と移転
目的に必要な情報を決済、eSIM・通信、ホスティング、取引メール、エラー監視の提供者が処理する場合があります。同意時には購入統計をアクセス解析事業者も処理します。カード情報はStripeが扱い、Travoamは完全な番号を取得しません。利用サービスにより国外で処理する場合があります。サービス上必要な場合や法令に従い情報を提供します。役割分担はTravoamについてをご覧ください。
Cookieとブラウザ保存領域
言語はCookie、ログイン状態・カート・Cookieの選択はブラウザ保存領域に保持します。紹介リンクはコードや期限付きの紹介追跡Cookieを保存する場合があります。外部ログインは一時的な認証Cookieを使います。Google Analyticsはバナーで同意した後のみ読み込まれ、解析Cookieを設定します。購入測定に使用し、広告には使いません。フッターのCookie設定でいつでも変更・撤回でき、撤回時には解析を停止してCookieを削除します。選択は1年間保持し、その後再確認します。保存領域を消去するとログアウト、カート消去、紹介情報消失、Cookie再確認が起きる場合があります。これらは販促メールへの同意ではありません。
保存とセキュリティ
サービス提供、取引記録、紛争解決、法定保存義務に必要な期間情報を保持します。アクセスは業務上の必要に限定し、技術的・組織的対策で保護します。完全にリスクのない保存・通信方法はありません。
お客様の選択と権利
適用法に従い、個人情報の照会、閲覧、写しの取得、補足または訂正、処理・利用の制限または停止、削除を求めることができます。同意に基づく処理については、その同意を撤回できます。法的義務により一部の記録を保持する場合があります。購入時またはサービスに関するやり取りで案内されたTravoamの連絡先からお申し出ください。本人確認を求める場合があります。本ポリシーの更新時には日付を表示します。